Örgütlerde yıldırma davranışları, personelin tükenmişlik düzeyleri ve kişilik özellikleri arasındaki ilişkiler
Künye
Yılmaz, H. (2013). Örgütlerde yıldırma davranışları, personelin tükenmişlik düzeyleri ve kişilik özellikleri arasındaki ilişkiler. Yüksek Lisans Tezi. Yozgat Bozok Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yozgat.Özet
Örgütlerde yıldırma davranışları, personelin tükenmişlik düzeyleri ve kişilik
özellikleri arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bu çalışma üç bölümden
oluşmaktadır. Birinci bölümde yıldırma davranışları, yıldırma (mobbing) sözcüğünün
kökeni, nedenleri, türleri, etkileri ve önleme yolları bağlamında ele alınmıştır. İkinci
bölümde tükenmişlik olgusu, tükenmenin belirtileri, boyutları, sonuçları ve tükenmişlikle
mücadele başlıkları altında incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise, Tokat Acil ve Afetlerde
Sağlık Hizmetleri biriminde görevli 71 personel üzerinde uygulanan anket çalışması
sonucunda elde edilen bulgulara yer verilmektedir.
Araştırma sonuçlarına göre, yıldırma davranışı ile tükenmişlik arasında anlamlı bir
ilişki bulunmaktadır. Benzer şekilde tükenmişlik ile dışadönüklük, geçimlilik ve sorumluluk
kişilik özellikleri arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki bulunduğu belirlenmiştir. Ayrıca
tükenmişlik ile duygusal dengesizlik kişilik özelliği arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki
bulunmaktadır. Diğer taraftan tükenmişliğin eğitim düzeyine ve yaşa göre farklılaştığı
görülmektedir. Eğitim düzeyi ve yaş arttıkça tükenmenin azaldığı görülmüştür. Yıldırma
davranışlarına maruz kalma düzeyinin ise demografik özelliklere göre farklılaşmadığı
görülmüştür. This study is aimed at determining the relationships between mobbing behaviours
in organization, burnout level and personality characteristics of personnel consist of three
parts. In the first part, mobbing behaviours are discussed in the context of the origin of the
mobbing- the word itself, the reasons behind mobbing, types of mobbing, the effects and
prevention of mobbing. In the second part, the phenomenon of burnout is examined under
the title of burnout signs, dimensions, results and the struggling of burnout. In the third part
of the study, the findings of a survey, carried out on 71 employees in the department of
Tokat Emergency Medical Service, are mentioned.
According to the findings of the research, there is a significant and positive
relationship between mobbing behaviours and burnout. However, there is a reverse
relationship between burnout and extroversion, agreeableness and conscientiousness. Also,
there is a significant and positive relationship between burnout and neuroticism. On the other
hand, it has been found out that the burnout level differs to the extent of education level and
age. It has also seen that the more the level of education and age increases, the more burnout
level decreases. It is obvious that there is not a significant differences in the level of
exposing to the mobbing according to the demographic characteristics of the workers.
Koleksiyonlar
- Tez Koleksiyonu [25]